شرایط و قوانین

تعویض کالای معیوب

پس از دریافت بسته ، مشتری 3 روز تقویمی فرصت دارد تا نسبت به تست و آزمایش محصولات دریافتی اقدام نموده و در صورت وجود هرگونه اشکال درخواست خود را از طریق سایت ، قسمت درخواست های مرجوعی در حساب کاربری ثبت کند و منتظر تایید اولیه کارشناس خدمات پس از فروش شود . با توجه به اینکه محصولات ارائه شده در فروشگاه به ندرت دچار مشکل می باشند ، در صورتی که خریدار ادعا نماید کالای دریافتی وی دچار مشکل است می تواند آن را جهت تست برای کارشناس فنی ما ارسال نماید . پس از تست کالا توسط کارشناسان فنی مربوطه ، در صورتی که مشخص شود کالای مورد نظر دارای مشکل است ، وجه آن به حساب مشتری واریز می گردد . اما در صورتی که کالای تست شده از نظر کارشناس فنی سالم شناخته شود هزینه کارشناسی و تست آن ( بسته به مدت زمانی که کارشناس فنی برای تست این قطعه وقت می گذارد ) از خریدار دریافت خواهد شد . البته بدیهی است که کالاهایی که به علت اشتباه خریدار از قبیل تغذیه با ولتاژ و یا جریان نامتناسب ، عدم نصب صحیح و غیره دچار اشکال می گردند به هیچ عنوان قابل تعویض نمی باشد .

لغو سفارشات

مشتری تا 3 روز تقویمی پس از ثبت سفارش فرصت دارد تا بدون ارائه هیچ دلیلی نسبت به لغو سفارش و دریافت وجه اقدام نماید ، در صورتی که سفارش ارسال شده باشد خریدار می بایست بدون باز نمودن بسته بندی محصول درخواست خود را از طریق سایت ثبت نموده و پس از تایید کارشناس خدمات پس از فروش فوراً نسبت به عودت آن به فروشگاه اقدام نماید ، در غیر این صورت قبل از لغو سفارش حتما می بایست با بخش فروش تماس بگیرد . بدیهی است زمانی هزینه سفارش به حساب مشتری برگشت داده خواهد شد که محصولات خریداری شده صحیح و سالم به فروشگاه عودت داده شود .

گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات

کالاهای ارائه شده در فروشگاه در حالت عادی شامل گارانتی نمی باشد، اما به منظور رفاه حال شما مشتریان محترم ، فروشگاه کاردُرست ، 6 روز تقویمی ضمانت بازگشت وجه را برای محصولات خود در نظر گرفته است ؛ مگر اینکه در توضیحات مندرج در فروشگاه در خصوص یک محصول زمان و نحوه گارانتی دیگری مشخص شده باشد . همچنین مسئوليتی از بابت آموزش ، چگونگی كار با قطعه و … به عهده فروشگاه نمی باشد اما همیشه سعی نموده ایم تا در حد امکان نسبت به جمع آوری و در دسترس قرار دادن مطالب فنی ، نمونه کدها و نحوه استفاده از وسایل ، ماژول ها و قطعات موجود در فروشگاه اقدام نماییم .

شرایط استفاده از 6 روز ضمانت بازگشت وجه

برگشت خوردن سفارش

در صورتی كه بسته پس از ارسال به مبدا برگشت بخورد ، علت برگشت بسته بررسی می شود و در حالتی كه علت آن عدم حضور شخص در زمان تحويل و يا اشتباه بودن مشخصات گيرنده ( آدرس ، تلفن ، كد پستی و نام ) باشد ، خريدار موظف به پرداخت مجدد كل هزينه ارسال خواهد بود و در حالتی كه مقصر فروشگاه باشد ( ناخوانا بودن آدرس ، درج اشتباه مشخصات و يا مشكل در بسته بندی ) با هزينه فروشگاه مجددا ارسال خواهد شد . آدرس مقصد به صورت پیش فرض همان آدرس درج شده در زمان ثبت نام میباشد . در صورتی که خریدار در زمان سفارش آدرس دومی تعریف کند ملاک مقصد گیرنده آدرس دوم یا سوم می باشد لذا به این نکته توجه نمایید .

اطلاعات خریدار

خریدار می بایست در هنگام سفارش محصول آدرس کامل پستی ، کد پستی و مشخصات خود را به دقت و کامل وارد کند و حتما ايميل و شماره تماسی که قرار می دهد معتبر باشد تا در صورت نیاز بتوان با ایشان تماس گرفت . ضمنا در صورتی كه اطلاعات مندرج در حساب كاربری شما صحيح نباشد، هرگونه تاخير ، اشتباه یا برگشت خوردن مرسوله و ضرر مالی به وجود آمده در ارسال سفارش متوجه خريدار می باشد .

قیمت ها و موجودی کالاها

کلیه قیمت ها و تعداد موجودی کالاهای مندرج در سایت به روز و صحیح می باشد ، اما برای سفارش عمده یک کالا می بایست قبل از سفارش حتما با بخش فروش هماهنگ نمایید . همچنین درصورت تغییر قیمت ها ، سفارشاتی که قبل از تغییر قیمت ثبت شده اند مشمول قیمت های جدید نخواهند شد مگر اینکه قیمت مندرج در سایت به دلیل خطای انسانی اشتباه درج شده باشد .

آسیب دیدن سفارش در حین حمل بسته

سفارشات ارسالی توسط فروشگاه تا جای ممكن به صورت محكم و با ايمنی بالا بسته بندی می شوند اما با اين حال و با توجه به ممنوعيت ارسال قطعات و لوازم شكستنی در تمامی روش های ارسال ، بسته هايی كه دچار آسيب ديدگی در زمان حمل شوند ، شامل بيمه های اوليه شركت های حمل و نقل نمی شوند و پرداخت خسارت نيز متوجه فروشگاه نمیباشد . بر همين اساس در صورت تمايل مي توانيد قبل از ارسال بسته با پرداخت مبلغ كمی بسته خود را بيمه تكميلی ( برای آسيب ديدگی زمان حمل ) كنيد . برای اطلاع از اين مبلغ با فروشگاه تماس بگيريد ( قبل از ارسال بسته حتما می بايست مبلغ بيمه پرداخت شده باشد تا بيمه نامه مربوطه صادر شود كه در صورت ارسال شدن بسته و عدم پرداخت حق بيمه ، مسئوليتی از اين بابت متوجه فروشگاه نخواهد بود ) .

اعتبار پيش فاكتور

اعتبار پیش فاكتور ثبت شده برای پرداخت صرفا ۲۴ ساعت بعد از ثبت آن است و پس از اين مدت لغو خواهد شد . در صورت واریز مبلغ پیش فاکتور بعد از مدت زمان 1 روز و بدون هماهنگی با بخش فروش ، اگر جنس تغییر قیمت داشته باشد واریز ما به التفاوت مبلغ به منظور قطعی شدن سفارش الزامی می باشد .

شرایط استفاده از کالا و خدمات فروشگاه

خریدار متعهد می گردد بر اساس قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران از محصولات فروشگاه استفاده نماید ، مسئولیت هرگونه استفاده غیر قانونی از محصولات ارائه شده در سایت متوجه خریدار بوده و در صورت نیاز به مجوز برای استفاده از یک کالای خاص ، خرید می بایست رأساً نسب به دریافت مجوز های لازم از مراجع ذی صلاح اقدام نماید .